编者按：《投资品质，事半功倍》首次刊发在2005第四期《克胜印象》，是克胜集团创始人吴重言董事长所著。本文于乡村振兴与企业经营而言，具有深刻的现实意义与指导价值。今天我们再此阅读，再度明晰品质是企业立足的根基、发展的内核，更是农资行业践行绿色发展、守护农业生产的核心底色。此文不仅是克胜集团深耕品质的战略表达，更为行业坚守产品初心、以质取胜提供了清晰指引，重读品悟，更能明晰重视品质的经营理念，汲取发展力量。

在最近召开的集团公司领导班子会议上，董事长吴重言结合创新创业的实践，对投资品质的内涵和外延作了细致的阐述，不仅为全体员工提升经营理念、调整工作思路、创造新的业绩指明了方向，同时也对外展示了诚心合作、和谐发展、创造共赢的企业风范。“十一五”应该是克胜又一个快速发展时期，因为经过10多年的创业，克胜集团已经有了一个很好的基础，有了较强的竞争实力，有了一批有生命力的产品，如蚜虱净、扫螨净，都做到了全国最大量，吡虫啉的优势目前在亚洲独占鳌头。克胜必须加快发展，克胜也能够加快发展。克胜进一步发展目标是什么？主攻市场应做些什么？在做大做强企业上应有哪些突破？投资品质，创造共赢，是克胜审时度势提出的一个主战略，也是克胜经营理念面对新形势、新任务、新目标的一次大提升。

投资品质 铸就名牌

“品质制胜”是克胜坚定不移的信念，一贯的追求。克胜为什么能成为中国驰名商标？靠的是品质。克胜产品为什么能越销越兴旺？靠的是品质。克胜为什么能成为行业的标兵？靠的是品质。企业要做强做大还要做久靠什么？靠的还是品质。克胜投资了品质，才有了成功，才有了今天的克胜。品质好，农民买药自然就会想到克胜。有的地方经销商不卖克胜农药，农民就说：“不卖克胜农药，你还开什么店？”

在克胜的营销理念里，品质制胜是核心。1993年，扫螨净刚生产出来，第一批产品销售到河北省的秦皇岛，当着客户的面，我拿出一包准备介绍，100克袋装手一拍，里面的粉剂喷了出来，药味呛鼻。原来，包装袋裂口子了。当时在客户面前我深感无地自容。回来就组织领导班子讨论产品质量问题，后又扩大到生产线上的监督员、检验员和计量员。大家统一认识：质量是走向市场的通行证，克胜要以零缺陷的产品投放市场。随即制订了第一版《克胜质量手册），人手一册，考核上岗，使质量意识深入每个员工心中，质量标准落实到每个岗位。在克胜集团《员工手册》首页上有八个字：“紧系双赢，坚韧支撑”坚韧支撑什么？品质、质量！

企业的发展不能以牺牲环境为代价，创造财富不能破坏环境。我们创业时就提出“克胜心愿——健康地球”，又提出＂呼唤绿色，呵护生命”、“心贴三农，造福人类”。10多年来先后投资3000多万元，用于“三废”防治处理。在克胜高新技术园区，我们又投资1500万元兴建了万吨污水处理厂。这也是一种品质投资，一种事半功倍的投资。如果等老百姓上访，有关部门要求停产整顿时，你再投入，那代价又将多大？品质投资有事前、事中、事后三种选择，我们坚持事前投资的原则，是一种超前，一种未雨绸缪，给企业带来主动。事后被动补救，事倍功半，吃力不讨好。做人做事，有各种选择，我们选择主动。环境投资，质量投资，会有一个眼前利益与长远利益的矛盾，我们更着眼于长远，算大账。

2001年9月，全国农药“双交”会在哈尔滨召开，克胜集团首开先河，举办业界峰会，倡导“品质制胜，服务三农”，引起农药界、农业界的热烈反响。2002年，在西安“双交”会上，克胜集团发表了《绿色联盟宣言》。绿色代表安全、环保、无公害，绿色是克胜人诚挚的追求。宣言得到与会者的广泛认同。2004年，在武汉“双交”会上，我们宣言得到与会者的广泛认同。2004年，在武汉“双交”会上，我们宣告“绿色联盟”工程正式启动。什么是科学发展观？什么是新型工业化？实施“绿色联盟”，坚持投资品质也许是最好的诠释。

品牌是品质的积淀，品牌是克胜的发展命脉。克胜人实施品牌战略，聚沙成塔，积水成渊，获得了中国驰名商标。人是决定因素，人品决定产品，克胜人始终把员工队伍建设放在优先地位，以追求无限的企业精神、品质制胜的经营理念、乐满天下的创业情怀，不断提升品质，铸就品牌。

注重产品质量，抵制假冒伪劣，打假维权保名牌是一种品质投资；高扬为农服务的旗帜，通过对经销商的促进式服务，对农民的关爱式服务，也是一种品质投资。2005年我们首届为农服务节活动，受到农民消费者和经销商的热忱欢迎。欢迎的事不能停，为农服务节要成为一项长期活动，年年搞，月月搞，只有开始，没有结束。最近克胜又新购6辆宣传服务车，我们要专跑乡村路，不仅为经销商服务，主要的还要为农民服务，宣传到田头，送药到田头。助学活动也是一件好事。助学对象主要应是大专生、中专生，他们毕业后将直接从事农技推广工作。克胜现在帮助他，将来他们与克胜关系会很密切。最近我们看韩国电视剧《大长今》，主人翁自强不息、不屈不挠的精神，震撼人心。今后贫困生中也会产生这样的人，无论他们是加盟克胜，还是从事“三农”工作，对我们都有好处。

在创业中创新，在创新中发展，始终瞄准国内外科技发展的最前沿，科技永远是克胜腾飞的翅膀。以市场为导向，高起点，大投入，持续投入，这些都是克胜生存和发展的法宝。投资品质是“两创”的深化和延伸。

投资品质 创造双赢

投资品质，创造双赢，对农民来说，你选择了克胜产品，就是选择了高品质，就是选择绿色，就是选择了丰收。“用克胜农药，赢五谷丰登”、“放心克胜，丰收你我”、“中国农药克胜造”、“克胜农药好，农民都知道”，这些话都是来自农民的亲身感受。不少专家在给农民讲课时说：“要想粮食、棉花丰收，果树结好果子，就要选克胜农药，用低毒高效的农药。不少小厂生产的低劣农药，价格虽然便宜，但治不了虫害，省了药钱，少收了庄稼，哪样合算？”今年克胜蚜虱净（吡虫啉）、扫螨净（哒螨灵）销售额创全国同类产品第一，充分说明农民认可这些产品。

投资品质，创造双赢，对经销商来说，就是要真诚与克胜合作，多卖克胜产品。经销商们进了克胜的产品，不是简单地卖了就完事，你也要在品质投资上做文章，比如网络建设、售中售后服务等。在克胜今年的首届“为农服务计划”实施过程中，许多经销商踊跃参与，作了不少贡献。陕晋分公司和经销商一起，请西北农大时春喜教授为农民作了9场专题讲座，持续十几天，纵横上千公里。高君川是四川省农科院高级研究员，受四川分公司和经销商邀请，行程4200多公里，历时24天，到了16个县、21个乡镇，写了一组《为农服务日记》，字里行间，洋溢着一个农业科技工作者的敬业精神。江西分公司和经销商在江西省农业科技人员中，聘请了25个克胜代表，请他们带着克胜产品，到农民中去宣讲用药知识，宣传克胜文化。赵墩成是山东烟台果树研究所的研究员，也是克胜的经销商，每年销售额60多万元。他充分发挥自己的技术专长，农民每买他的药，都送一份精心编辑的《果树植保》期刊，期期都有克胜农药介绍。阳信县经销商李香玉，与克胜合作已经13年了，曾创造年销售额170万元的佳绩。他聘请两名技术员，成天在乡村跑，给农民讲解用药知识。他说：“克胜的为农服务行动与我的做法不谋而合，有克胜支持，我更有信心了。”无为县是安徽的棉花大县，面积达40万亩。三岔河镇江桥村农药经销商陈仁直热心卖克胜产品，分公司奖给他一台价值600多元的喷雾机，他在机器上用红漆写上“克胜情系农民”，为农民义务喷药。今年5月，肥东、肥西、舒城等地稻飞虱严重。许多经销商在虫情通报旁边加上克胜防治稻飞虱的农药品种和施用方法。农民来买药，经销商先请他们看虫情通报，然后再选择合适的药。事实上，克胜为农服务活动，也是受到经销商和农技推广人员的启发，是在总结的基础上搞起来的。

当今农药市场的竞争越来越激烈、残酷，千军万马同挤独木桥，小农药厂多如牛毛，鱼龙混杂。克胜产品在市场上遭受到它们的围堵，现有知名度与市场占有率还不匹配。克胜当自强。我们提出投资品质针对的是非理性、无序的市场竞争。品质、品牌是企业之魂，企业之命，企业之根。凡与克胜合作的经销商，都要投资克胜品质、品牌，呵护克胜的品质、品牌，这是我们共同的责任。只有这样，才能合心合作，实现共赢的目标。

农药市场竞争的核心是什么？有人说竞争的核心是价格，主张克胜去拼价格。我们则主张与经销商结成一种价值观共识，形成一种价值观联盟。这个价值观就是：追求品质制胜的经营理念，为农民提供货真价实的产品，提供一流的服务，让克胜与农民贴得更紧，让克胜品牌深入农民的心坎。无论是经销商还是农民，你们选择克胜，首先不是看价格，而是看使用后产生的价值。品牌、品质、含量、服务，都是价值的体现，价值比价格重要得多。作为一个企业，应该有价值追求。作为一个经销商，你要为农民长期服务，你要建一个名店，必然会选择克胜的产品，选择克胜的服务，这是一个前提条件。多年来，凡真诚与克胜合作的经销商，都认同了这个价值观。

有人说：“克胜产品好是好，就是卖克胜产品不赚钱。”我不同意这种说法，这样说是不凭良心。事实上，凡经营克胜产品的，没有一个经销商不赚钱的，我们没有一个产品没有让利给经销商。但是有个别人，他们想得到暴利，一下子就赚大钱、发大财，克胜当然无能为力了。农药市场上的暴利哪里来？只有一些小厂的假冒伪劣产品，能给经销商很大的利润空间。暴利是靠坑农害农得来的，是以牺牲农民利益为代价的。这种生意，无论从厂家来说，还是从经销商来说，都属短期行为，都不是真诚的合作，而是一种“白萝卜敲锣，一锤子的买卖”。这样做，与克胜的经营理念背道而驰，克胜不可能给你这样的机会。纵观农药市场，还是品牌产品在主导，克胜产品在湖南、江西、安徽、浙江、江苏等地的市场上，销售额都达到几千万元，成了当地农药市场的第一品牌，成为农民首选产品。卖克胜产品，一时暴利不可能，一辈子赚钱是可能的。有共同价值观，结成联盟，就能实现长期共赢。得品牌者得天下。你选择了克胜，克胜这棵大树不倒，经销商就会生意兴隆，财源滚滚。我们要创造一种成功，创造一个精品，为大家作示范。谋取暴利，与克胜志不同，道不合，违背克胜的宗旨，克胜决不走歪门邪道。芸花一现容易，做长青树难。天下不可能是假冒伪劣的天下，工商部门、农业部门、司法部门都不停地打假和整顿，会有一天敲开他的门，把他带到他应该去的地方。

投资品质，经销商大有作为。

投资品质 诚信为本

讲诚信也是一种品质投资。诚信是企业发展的根本，恪守法则，信守承诺，克胜人用心做好每一件事。克胜在银行系统的声誉是很好的。我从一跨入企业的那一天，就确立了这样的思想：对银行，必须讲信用，有借贷的行为，就有还贷的责任。从1992年到现在，克胜没有发生一期逾期贷款。一段时间，有人认为县投资公司的钱不用白不用，不捞白不捞。克胜也先后借了县投资公司1600万元，但在最后清算时不但本还了，利息也还了。能这样做的，全县就克胜一家。1993年，建行为我们发行了200万元债券，没有到期，我们提前3个月将资金还给银行，以便银行兑付。无论是同金融部门合作，还是同科技人员合作，还是同经销商合作，克胜都是言而有信。与克胜合作的单位和个人，有紧密型的，有半紧密型的，有松散型的，但在信用问题上，没有第二个标准，只有一个标准，这就是诚信。做企业就是做人，没有道德作基础，做不好人，更做不好企业。一本良好的诚信记录，才是真正的光荣榜，企业发展的必备条件。

一个人的诚信，如果以价值计算，在不同的人身上是不一样的。一个讲诚信的农民，可在村头小商店赊两包香烟、几瓶酒，可在生产资料门市赊几袋化肥；一个讲诚信的公务员，可向朋友借几万块钱买房或买车；一个讲诚信的企业家，则会得到银行源源不断的贷款。

洛克菲勒是美国商业历史上第一个亿万富翁，创造了史无前例的新经济组织——托拉斯，一步步建立起庞大的商业帝国。洛克菲勒说：“如果把我剥得一文不剩丢在沙漠的中央，只要有一行驼队经过，我就可以重建整个王朝。”有一个客户的采购员，向他儿子小约翰提出：你只要给我一些回扣，就可以用十加伦的油桶装九加伦油。小约翰准备同意这位采购员的要求。洛克菲勒知道后坚决不同意，他给儿子写了一封信，严肃指出，“你如果帮了这个人，就相当于对自己的公司有了盗窃行为，就等于唆使他在干坏事。在商界最重要的一点是什么？是诚信。只有具有诚实人格的人，他们日常生活中的正直、坦率才是令人感到心安的，在企业界具备这种品质是事业成功的保障。”

克胜创办之初就把保持客户、供货单位以及银行关系户的信用视为信条。克胜就是在这个方针基础上建立起来的，直到现在还把它当着最坚实的基本原则。为了获得这一良好的信誉，所有的人都付出了长期的努力。一位克胜员工说得好：“搞营销，对企业要忠诚，对经销商要忠诚，对农民要忠诚，你不能五把钳子六把心；六心不定，肯定一事无成。每个克胜人的辛劳、智慧，创造了一个金字招牌，这就是：克胜，中国驰名商标。“克胜人坚持光明磊落地去应对市场挑战。只有诚实地去迎接挑战，才会感受到真正创业的真谛。

农药企业是朝阳企业，只要有农业，就要用农药。生产农药、经营农药怎么会不赚钱？在商言商，商有商道，我们必须用诚信的方式去赚取我们应得的钱，不应把诚实说成是一种白送的礼物，而应把它看着办企业、做生意所应该具备的最基本的品质，它是成功的基础；只有它才是能够带来长期成功的真正原动力。

洛克菲勒还说：“我在找寻真正正直的人。”克胜对经销商的选择不是捡到篮子里都是菜，我们也在寻找真正正直的人。

投资品质是一个长期战略，不是权宜之计。打造一个高品质的企业，建设一个高品质的服务网络，不是一蹴而就的事情，需要在理论和实践上解决许多问题，需要在目标和现实之间寻找各种平衡。如何整合资源，如何培训人员，如何协调利益，需要做很多工作，不是一次、两次沟通就能解决问题的。

一个竭诚为中国农民服务的企业，一个受中国农民欢迎的企业，才会有它生存扎根的土壤，才会有它发展的市场空间。不管在什么情况下，克胜都坚持投资品质，在投资品质中创新创业、追求无限。

投资品质，我还在思考，也希望大家思考。