农业化学产品电子商务提升在望

　　-----农化企业电子商务发展状况调查

　　5月22日，作为中国最大的自营式电商企业-------京东集团，在美国纳斯达克证券交易所挂牌交易。京东成为中国第一家在美国成功上市的综合电子商务公司，意味京东管理模式得到了资本市场的认可。以克胜集团为首的盐城电商诚信联盟宣告成立，标志首农化电子商务正进入规范化运营阶段。

　　通俗说，一根网线，一台电脑，把买家和卖家连在了一起，这就是电子商务。电子商务是继集贸市场、大商场、连锁店之后的全新模式，通过省去商品流通环节的大量中间成本，使商品从供应商工厂到达消费者手中的过程极大地简化，大幅提升了产业链的效率。如今，不管是哪一行哪一业对于电子商务来说都是极其熟悉的，电子商务已然成为了一种潮流与不可规避的运行模式。

　　石油与化工行业规模大，产品种类多，范围广，生产流程长且复杂，有大量的供应商和消费者，销售和采购环节很长，这使得行业很适宜开展电子商务的行业，但由于行业的特殊性，又决定一些危险化学品不适合电子商务，在这矛盾中，该行业电子商务发展情况如何?有什么困难等等?带着诸多疑问，本报记者采访了部分涉入电子商务的化工企业。

　　(一)

　　今年是中国互联网行业20岁生日。20年来，互联网已经把我们带入了一个全新的数字化生活的时代。面对电子商务的热潮，作为石油和化工这样的传统制造行业，人们常问，电子商务给本企业带来什么好处?带来什么影响?

　　“十年前，企业以前利用电子商务更多是在原材料、设备等采购进行网上询价，比价，以及用户咨询服务居多，如果需要消费者购买农药产品，我们将通知他到企业驻外销售点购买。”福建三农集团股份有限公司原市场发展部经理程望育回忆说。记者在采访过程中，许多化企也表示，囿于当时网络技术与平台，大家都差不多停留在这个层面上，甚至到目前也没有太多的发展。

　　“许多化工产品特性非常明确，需要有人指导，所以才将企业销售渠道布局全国许多地方，以方便产品的销售。目前市场还是主要以这种销售方式。”深圳市芭田生态工程股份有限公司证券部一名工作人员介绍说。该公司主营业务为复合肥产品的研发、生产和销售，主要包括无机复合肥、有机复合肥、控释肥等。

　　其实这只是电子商务的一部分，它不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节，比如企业生产、经营、管理、财务以及企业间的商务活动，它始终贯穿于企业生产、运输、经营、管理、结算、配送、服务等环节中。它强调在网络计算机环境下的商业化应用，把贸易双方、厂家、合作伙伴通过网络全面结合起来。随着农村土地流转和集约化经营，农民合作社、家庭农场等种植大户的不断涌现滋生了农资新市场，比如在农药销售方面，就存在好产品价高接受难、渠道产品保真难、劣质产品多与使用安全难，以及售前售后技术服务难的“四难”。据统计，我国近几年农药使用量都在140多万吨。目前，农资电商从南到北，很多公司都在探索。

　　在此背景之下，龙灯电商应运而生。龙灯集团以生命科学为核心业务，涉及农药、医药、兽药、包装材料等多个领域，由遍布全球46家公司组成，业务拓展已达60个国家和地区。江苏龙灯化学有限公司主要从事植物保护产品业务。企业之所以投入巨大的人力、物力自建电商平台正是看中了农资电商服务农户、服务农业的前景。

　　“农资电商最关键的是技术服务，只有把农户的病虫草害等问题解决好，才有农资电商的长远发展。”龙灯中国区总经理刘学军先生说。龙灯还有一个近600人的服务团队，这些都是农资电商的基础或者说农化服务的基础。据记者了解，电子商务牵动着各行各业，当下，无论是农化企业、化工媒体，还是经销商，甚至是处于施用农药的农民朋友都纷纷“触电开店”“上网建台”。目前，国内化企试水电子商务的企业正在增加，如上海家化股份有限公司、三棵树涂料有限公司、鲁西化工集团股份有限公司、江苏龙灯化学有限公司、江苏克胜集团、深圳市芭田生态工程股份有限公司等。

　　任何农化企业的农药做得再好都远远不可能满足国内数百亿元客户需求。以企业自身的有限对国内外用户的无限，显然农药供求双方都在多重选择中。任何经销商都远远不能将他们的产品覆盖全区域的每家每户，其经销、代理的名牌产品占有率占当年当地农资需求量的比例都非常之小，不少品种甚至可忽略不计。

　　“长期以来名牌农药的产品资源存在利用浪费问题，不单单是克胜产品宣传难以到普通农户，即便农户认克胜牌也难以坐在家里用上高效克胜牌农药。生产商产品多积存、经销商商品返厂、农家渴求货真价实的克胜农药，如此矛盾正是我们支资企业必须潜心研究并加以解决的课题。电子商务不仅仅是回笼工厂成本的明显效益，还解决了千千万万农户对货真价实名牌农药的‘握手’难顽症。”克胜集团党委副书记，电商项目经理崔亚说。

　　(二)

　　“针对新型肥料‘亲亲水溶肥’的消费市场和农户，六国化工公司首次尝试开展网络销售，作为对现有营销模式的一种补充。近日，我们公司刚刚通过支付宝企业认证，淘宝旗舰店‘六国好肥’正式开张。这是公司化肥产品开展电子商务营销的处女作。企业还开通了营销公众微信，通过网络加强企业宣传、产品推广，搭建全国各直销点交流学习沟通的平台。”六国化工销售部一位工作人员说。

　　“我们自建电商平台，电商的主要运营模式和购买流程。龙灯电商是会员制，主要针对大农户、农民专业合作社、家庭农场等种植大户，填写资料注册会员后才可以实现在线购买。目前龙灯电商平台覆盖龙灯农药和作物营养的主要产品，在规格方面，龙灯为电商提供的是大规格、大包装产品，以满足服务广大农户的需求。”龙灯刘总说。4月18日，龙灯电商在上海上线试运营。此前，克胜集团等16家企业发起的电商诚信联盟在市工商局成立，并举行了签名仪式。

　　“克胜电子商务坚持克胜农药渠道销售主流模式。我们致力以线上补线下空白，以线上促线下改进服务，提高终端用户知名度、美誉度，提高克胜农药在同类产品中市场份额，改良赊帐型、懒惰性、自然式的传统渠道销售，缩短与行业标杆企业的差距，缩短品牌高位与市场占有份额的巨大落差，削减克胜农药自出库到农民喷洒之间令人讨厌的冗长流程，减少令人生气的物流耽误风险。”江苏克胜集团崔亚说。截止6月4日，阿里巴巴网农药上架64493件(上月62474件)，淘宝上农药“宝贝”3.3万个(上月3.01个)，散见在各电商平台的克胜农药“宝贝”已成千，克胜自主挂牌的才只有几十件而已，所占比例极小。即便如此，通过淘宝克胜农药销售店的用户好评，发现名牌农药企业开店优势明显。

　　不难发现：一些网民在网店购克胜农药中普遍感悟是既时尚又实惠，是货真价实吸引了他们，是营销员直接沟通赢得了好评。通过网店展示克胜农药进而让农民用户需求者轻易订购、施用到克胜农药真品，这是克胜布局网店的目的所在，更是克胜网店经营试验的基础。因此克胜名牌农药借“淘宝、阿里巴巴店、天猫、百度”等名片网站开展“克胜形象、克胜产品”“双推”完全顺应潮流，符合各方最终利益。

　　不过，记者在采访过程中，也听到许多化工企业表示，有的企业较早进入电子商务，但发展到现在依然不温不火，甚至局面尴尬。比如，传统销售竭力防窜货，而网购如何避免恶意竞争?运输、服务等等都是不可回避的问题。上海家化股份有限公司，三棵树涂料有限公司等企业采取线上线下产品品牌差异化销售，从而有效化解一些矛盾，但农药、化肥这些产品如何解决?

　　“电子商务目前并没有给我们造成影响，但发展电子商务是个趋势。”湖南盖阳市朝阳农垦农资科技中心朱伏华总经理说。他的话从某种角度也印证目前化工电商的困境。

　　“虽然龙灯电商在如今而言只是属于刚刚起步的阶段，但不管是对于电商的运作还是专业人员的配备都有了一个较为齐全的准备。可以这样说，做电商对于龙灯公司而言，此时此刻虽然只是走出了一小步，但是对于整个农药行业来说，却是相当大的一步。”龙灯刘总说。他相信，随着时间的推移，经验的积累，电商气候、中转库的形成，信息化条件下移动营销的推进，电子商务终将稳步前行。

　　(三)

　　“目前，电子商务行业已进入发展黄金期，并呈现新的发展趋势。一是商业模式和运营模式多元化。在构建现货交易和中远期交易、综合平台和供应链平台等多种电子商务形态的同时，新兴电子商务企业创新集群日益凸显，正朝着专业化、平台化方向发展，小而全、大而全的模式逐步被专业化程度更高、分工更细的新型服务企业所取代。同时，电子商务与其他平台、介质或技术之间加速融合，不断衍生新的运营模式。二是行业、区域、群体普及化。从应用行业看，不仅生产制造企业和流通企业广泛利用电子商务，各类专业市场也深入推进电子商务的应用;不仅有大型企业发展电子商务，中小企业也积极融入电子商务供销体系中。”福建师范大学经济学院教授陈清说。

　　面对中国农化行业持续加快的改革进程，克胜集团将电子商务列入集团转型升级的中长期规划，扩平台、建队伍，谋求“线上线下联动，线上补线下，线上促线下”，进一步扩张克胜集团农化产品网上营销通道，提升克胜产品市场占有份额。规划中对农药电子商务不设数量目标，只要求开店撒网建平台。规定克胜农化电子商务定位面广量大的最终用户、空白市场。因为这种定位的目标用户往往是克胜农药渠道商难以服务的部分。

　　“龙灯电商希望让种植大户花最合理的钱，购买绿色、环保的农药和肥料，并享受最专业的技术服务。”刘总对龙灯电商充满了信心。建立电商平台对于农户而言是非常有意义的，因为农户可以直接和他所希望的公司接触，这就意味着不管是性价比还是服务方面，他们都可以选择心中的理想产品，从而获得属于农户的最佳用户体验。

　　如今电子商务潮流正由城市向乡村蔓延，网络帮助解决了农村地区的信息沟通问题，电子商务的崛起则让农产品走出山门，在促进农民收入增长的同时，也在改变着他们的生产、生活方式，推动农村转型发展。根据阿里研究中心发布的数据，截至2013年，国内已发现20个大型“淘宝村”。

　　“与电子商务发展较好的先进行业相比，化工行业还有许多需要改进的地方。一是速度问题：物流‘跑不动’。目前物流业比较分散，没有形成完整的物流供应链，使得物流的发展速度跟不上电子商务急剧发展的步伐，而且有些化工产品属于危化品，有特殊严格要求;二是安全问题：网络‘靠不住’。目前，在线信誉反馈评价系统、第三方认证、第三方支付、电子签名等技术都有了一定的发展，但频繁出现的问题使得交易双方特别是买方缺乏安全感;三是秩序问题：市场‘伤不起’。目前，电子商务整体上仍处于较为无序状态。还有大量交易游离于现有法律监管之外，存在不少非注册经营、非税销售、不正当竞争等现象。”【农药市场信息】主编顾旭东说。

　　说起运输，一起事件大家记忆犹新。2013年11月29日，山东东营刘兴亮在收到网购鞋子后吸入氟乙酸甲酯中毒死亡的事件，这是由湖北武汉发往山东潍坊，在卸载中造成外包装破损。致使氟乙酸甲酯化学品泄露，有8人因此出现不同程度的中毒症状，其中东营大王镇居民刘兴亮因吸入氟乙酸甲酯而中毒死亡。化学品为氟乙酸甲酯，是一种在制药领域广泛应用的化学品。该物体虽然不属于《危险化学品名录》(2002版)中的危险化学品，但具有易燃特性，刺激人的眼睛、呼吸系统和皮肤，出现过致人死亡的极端案例。这事件不得不引起关注。值得注意的是,有关部门为防范类似危险,对只有危化性质5%的农药采取了”一刀切”封杀政策。让研究农化电子商务的人士人来讲，这也属典型的“懒政”思维，积极的应对能够产生新的物流模式，打通农化产品电商最后一公里。而农化企业自创商务平台势在必行，避免受制于条条框框，进而顺利开辟电商通道，顺应时代的需求。

　　但无论如何，电子商务是一种趋势目前已经形成共识，新生事物的发展不会因某件事因噎废食。当今农民的知识结构正发生巨大的变化，农民与时代合拍的“上网购物”习惯逐步形成。团购在农民朋友中也正盛行，农户中只要有一个“聪明”人就能承担四周村民的名牌农药团购需求。如今，小荷始露尖尖角，无限商机看网店。农化企业电子商务正迎来大踏步前进的机遇期，农化电子商务一定会取得更加瞩目的成果，助力现代农业发展，推进中国农业现代化进程。

　　化 工 报 罗阿华

　　克胜电商 崔 亚