营销基础阅读两则|为什么要做视频号&做销售如何和客户聊天
发布时间：
2024-07-29 08:22
为什么要做视频号？
一、抖音是现在变现能力较强的短视频平台，但是这种变现方式正逐渐从主播开始向平台过渡，抖音已进人平台收割期，各种推流广告多，用户体验感越来越差。
二、抖音的规则复杂、变化越来越快、收费项目也越来越多，进入的门槛在变高，获取流量的难度越来越大。
三、很多抖音大号如博商、dada、群响等都逐渐转战视频号。抖音的“投入产出比”在下降，真正能赚到钱的账号越来越少。
四、如果你未来想在抖音上有一番“大作为”，需要具备两个前提条件：一个是内容创作力，一个是资金实力。满足这两个条件的个人或企业仍然可以在抖音上“大展拳脚”。
五、除此之外，如果你想通过短视频打造个人IP、想通过内容创作获取自然流量，那么抖音已经不是最佳选择，因为它的红利期已快结束。
在此，笔者提出以下重要的几大因素，供大家参考。
视频号的血统决定了它的发展潜力
视频号属于典型的“富三代”，爸爸是微信，爷爷是腾讯，再加上视频号的操盘者是“微信之父”张小龙，这是一个做人有底线有情怀、做事有狠劲有韧劲的互联网人。
微信想必大家再熟悉不过了，它已经成为大众日常生活必不可少的沟通工具，总用户数超过12亿人。如果说抖音的本质是娱乐，那微信的本质就是生活，生活中你可以不用抖音，但一定无法离开微信。由此可见，以微信作为母体的视频号，一出生就踩在了巨人的肩膀上，当然会有更大的发展潜力和爆发力。
更重要的是，微信的发展成于“私域”，也困于“私域”。而视频号的出现，则打通了微信从“私域”到“公域”的“任督二脉”，这一战略举措对于释放微信的商业价值具有深远的影响。
所以说，视频号在微信生态圈的流量人口是抖音、快手、小红书等第三方短视频平台可望而不可及的，这也决定了视频号未来发展空间的广阔性。
视频号正处于发展的风口期
通常来讲，互联网平台的起步阶段往往也是平台自身流量的快速增长期，简单来说就是谁进来的早，谁就容易获得流量，反之则很难。抖音早在2020年就已经达到8亿用户，最近几年已进入“存量”周期，平台必然会把有限的流量优先分发给已经为平台创造过价值或正在创造价值的账号。故此，“后来者”要想在抖音上获取流量，要么是你的内容足够好，要么是你舍得花大钱做推广，要么是你有很强的带货能力，否则别无他法。
笔者认为，互联网最大的红利就是“初期红利”，在淘宝、拼多多、微博、微商、抖音、快手等平台上真正获得流量并赚到钱的用户，大多数都是平台的早期用户。因此，选择平台，时机非常重要——进入得越早，获得红利的机会就越大。显而易见,视频号是目前短视频中最具有风口价值的新媒体平台。
当前，视频号正处在这个关键的发展阶段，它迫切需要优质的内容来做大流量，因此越早加人的人，就越容易获得“先发优势”。
视频号的人群的农资产品的目标用户高度吻合
最新数据显示，抖音平台的用户多以90后的年轻人为主，内容偏向于娱乐性；相较之下，视频号的用户群体则以40岁以上的人群为主，内容更侧重于知识分享，这种用户结构与农资产品的用户群体高度契合。
在农资领域，无论是业内人士如经销商、零售商，还是终端用户——种植户，基本上是以40~60岁的中老年人为主。
另外，农资行业本身就是一个高度重视会议和培训的行业，而视频号就是一个培训用户、分享知识的绝佳平台。对于农资人来说，只要你分享的内容有价值，符合用户的需求与喜好，就很容易获得平台的推荐机会。
视频号是“公域”转“私域”的最佳选择
在新营销时代，泛流量不值钱，而精准的、可控的流量则超级值钱。对于农资从业者，那些通过才艺、颜值或鸡汤获取的泛流量没有什么价值。因此，做流量就要做精准流量、私域流量。
视频号相对于抖音、快手、小红书有两大独特的优势：
一是视频号的用户更精准，粉丝价值更高。视频号的推荐机制里有一个重要指标叫“朋友推荐”，这里的“朋友”重要指标叫“朋友推荐”，这里的“朋友”指的就是私域流量。换言之，私域流量精准的视频号更容易引发平台推荐的公域流量。例如农资店老板的微信朋友圈里的人大多都是种植户，他们可以通过一对一私信、转发朋友圈或微信群等多种方式为自己的视频获得初始流量，从而有机会获得平台公域流量的推荐。这个优势是抖音、快手小红书所不具备的。
二是视频号是“公域”转“私域”最理想的平台。所谓的“私域”其实就是微信朋友圈里的用户，尽管在视频号上不能明目张胆地圈粉，但至少不会像抖音、快手那样严厉打击。如果“公域流量”能够转成“私域力量”，那么它将成为农资人永久的私属资产，这才是最有商业价值的营销行为。
销售过程中常会遇到需要说服客户的场面，优秀的销售人员会给客户营造一个愉快的聊天过程，聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿等，没有对立的立场，在这个过程里没有买方、没有卖方，而是真诚地为对方解决问题。本文提供以下10个销售技巧，供大家参考。
一、充满自信
二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象
销售人员讲的话，不会百分之百地全留在对方的记忆里。而且很多时候就连强调的部分也只是对方听过而已，并不会记下来。因此，想强调说明的重要内容最好反复说出，从不同的角度加以说明，这样就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。切记，要从不同角度，用不同的表达方式向对方强调你重点说明的内容。
三、坦诚相待，感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。“太会讲话了。”“这个销售员能不能信任呢?”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢?”太过流利的推销话语会让客户的心中产生以上种种疑问和不安。要消除这种不安和疑问，最好就是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然就会感染对方。
四、学会当一个好听众
在销售过程中，尽量促使客户多讲话，把自己转为一名听众，让客户觉得是自己在选择，按自己的意愿在购买。我们在销售的过程中，必须摆出认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方能顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
五、利用提问的技巧引导顾客回答
高明的谈话技巧应是谈话以客户为中心而进行。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到以下几点：一是根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；二是以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；三是客户反对时，从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做；四是可以制造谈话的气氛，使心情轻松；五是给对方好印象，获得信赖感。
六、借顾客身边人之口来促进销售
将客户的朋友、下属、同事等引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。优秀的销售人员会把心思用在怎样笼络刚好也在场的客户友人身上，如果周围的人替你说：“这套产品效果不错，买了挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的产品还是算了吧。”这么一来，这场销售肯定不会有结果。
七、多多引用其他客户的评价
引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，他使用后的效果不错。”在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
八、借助自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般来讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售人员要收集的资料不限于企业所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报道等内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
九、用清晰、明朗的语调讲话
明朗的语调是使对方对自己存有好感的重要基础。忠厚文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些，许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。
十、不给顾客说“不“的机会
本文内容来源于《农药市场信息》传媒
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